JT.COM – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen. Angka tersebut berdasarkan survei Prisma Research & Strategy yang dilakukan di seluruh kecamatan di Provinsi Bengkulu.
Survei berlangsung pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026 dengan melibatkan 810 responden. Hasilnya menunjukkan tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan berada di atas penilaian terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara umum yang mencapai 72,8 persen.
Baca juga
Prisma Research & Strategy menyebut sejumlah program menjadi faktor yang menopang tingginya kepuasan masyarakat. Di antaranya pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta peningkatan infrastruktur kesehatan.
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan sejumlah sektor pelayanan dasar mendapat penilaian positif dari masyarakat.
“Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi dari masyarakat,” kata Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8/2026).
Berdasarkan hasil survei, aspek ketertiban dan keamanan lingkungan memperoleh tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen.
Selanjutnya, jangkauan jaringan telekomunikasi mendapat penilaian positif dari 76,8 persen responden. Kemudian keandalan pasokan listrik mencapai 73,3 persen.
Pada sektor pelayanan publik, tingkat kepuasan terhadap fasilitas kesehatan dan RSUD mencapai 71,8 persen. Sementara fasilitas pendidikan mendapat penilaian positif sebesar 71,3 persen.
Hasil tersebut menunjukkan masyarakat memberikan penilaian cukup baik terhadap sejumlah layanan dasar di Bengkulu.
Meski mencatat angka kepuasan tinggi, survei Prisma juga menemukan sejumlah persoalan yang masih menjadi perhatian masyarakat.
Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai.
Persoalan lapangan kerja juga mendapat sorotan. Sebanyak 29,2 persen responden menyatakan kurang puas atau sangat tidak puas terhadap penyediaan dan perluasan kesempatan kerja bagi tenaga kerja lokal.
Sementara itu, 25,8 persen responden menyoroti prosedur administrasi pemerintah yang dinilai masih berbelit dan lambat.
“Meski demikian, survei tersebut juga mencatat sejumlah persoalan yang dinilai masih perlu menjadi perhatian Pemerintah Provinsi Bengkulu,” ujar Firtson.
Menurutnya, tingginya kepercayaan masyarakat terhadap gubernur perlu diikuti dengan penguatan tata kelola pemerintahan. Perbaikan tersebut juga perlu menyentuh pelayanan teknis di tingkat bawah.
Prisma Research & Strategy juga menyebut Helmi Hasan masuk jajaran 10 gubernur dengan penilaian kinerja terbaik secara nasional berdasarkan agregasi survei di sejumlah provinsi.
“Hasil analisis lintas wilayah juga menunjukkan bahwa Gubernur Bengkulu berhasil masuk ke dalam jajaran 10 besar gubernur dengan kinerja baik di tingkat nasional,” kata Firtson.
Sebagai pembanding, Prisma mencatat tingkat kepuasan terhadap sejumlah kepala daerah lain. Sulawesi Barat berada di angka 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen.
Dengan angka 81,2 persen, tingkat kepuasan masyarakat terhadap Helmi Hasan menjadi salah satu yang tertinggi dalam rangkaian survei tersebut.
Survei Prisma melibatkan 810 warga Provinsi Bengkulu berusia minimal 17 tahun atau sudah menikah.
Prisma menggunakan metode multistage random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka.
Survei tersebut memiliki margin of error di bawah 4 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Hasil survei ini sekaligus menjadi gambaran persepsi masyarakat terhadap kinerja Helmi Hasan.
Tingginya angka kepuasan menjadi modal penting bagi pemerintah daerah untuk mempertahankan program yang mendapat respons positif sekaligus membenahi sektor yang masih menjadi keluhan warga. (**)
Discussion about this post